规范护理礼仪 提升服务品质
来源：未知
作者：admin
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日期：2016-09-02
| 9月1日下午，在我院学术报告厅里，90多名穿戴整齐、打扮靓丽的白衣天使们齐聚一堂，举行着一场别开生面的护理礼仪培训课。 江苏省护理职业学院潘献梅老师主讲的礼仪培训课以一部电影为主线，通过影片的情节展示，从服装礼仪、形体礼仪、交流技巧等方面为大家进行了详细的解读和分析，指导护士们现场学习模拟了医患沟通、护理交接班以及护理操作中的站、走、坐、端治疗盘、持病历夹、推治疗车姿态等礼仪规范，护士们饶有兴趣地聆听讲解并跟着老师训练。大家纷纷表示，通过培训不仅提高了对护理礼仪知识的理解与运用，也提升了自己的文明素养，对今后的护理工作将会带来很大的帮助。 对于医院的护理工作者来说，良好的礼仪风采不仅是个人魅力的体现，也是提高护理服务质量，提升医院软实力的重要手段。多年来，我院护理部始终将树立良好的护理团队形象和护士职业形象作为重要的目标紧抓不放，重视护士礼仪的熏陶，创新培训方式，强化临床应用，规范护理服务礼仪，不断提升护理品质。 为把优质护理服务工作落到实处，医院在成立中医护理组、静脉输液治疗组、危重症组等专业特色小组的同时，还专门建立了规范服务组，通过定期培训，现场督察等方式，注重每个细节，将文明礼仪渗透到护理工作的方方面面，为患者提供更满意、更贴心的优质服务。 （莫淑红 钱春霞） |
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