*小程序预约可通过手机线上取消并退费，请您至少在就诊前一日取消，就诊当日无法线上退号，只能至人工挂号缴费窗口退号退费；

*自助挂号机预约请至人工挂号缴费窗口取消预约并退费。

已开检验、检查单、药品退费流程：凭借缴费凭条→门诊一楼发票打印机打印发票→检验、检查科室确认签字检验、检查未执行，药房签字药品未取药→门诊一楼服务台盖章→窗口退费；

完成二次报到后，分诊叫号系统会通过语音和电子屏提示就诊，候诊序号、等候人数、医生信息等一目了然。如果不小心过号了，须重新自助报到，等待叫号。

做完检验、检查项目当天出结果，回到各候诊区在自助报到机上重新报到即可上屏叫号。返诊患者需在候诊区内等待叫号（未叫号前，请勿直接进入诊室）。如非挂号当天看结果，市民则需要重新挂号。

只要一张身份证，就可以使用自助挂号机，现场预约挂号。如果不会操作的话，可以寻求导医台护士或者志愿者的帮助。