为方便患者就医，5月14日，淮安市中医院在门诊一楼大厅设置的“一站式服务中心”正式运行！医院以改善群众就医体验为出发点，从患者视角出发，简化就诊流程，创新服务模式，优化门诊环境，服务关口前移，将过去的“分散办理”变成“统一办理”，最大程度地满足患者就医的便利性，让患者少跑腿。

一站式患者服务中心服务项目

1、入院办理：办理入院手续。

2、医保咨询：提供医保咨询服务。

3、服务协调：及时协调、解决患者诊疗过程中出现的各种问题。

4、导医导诊：实行门前及分楼层导医服务；提供路线指引、名医、专科特色等就医信息的介绍；疾病预检分诊；老弱病残和行动不便者陪检陪送。

5、打印盖章：疾病诊断证明盖章及门诊病历打印。

6、便民服务：提供便民轮椅、平车；失物招领；免费提供水杯、纸巾、针线、老花镜等便民服务；发放健康宣教资料；提供意见簿和投诉意见箱；租借充电宝、自助轮椅等。

7、电话咨询服务：患者门诊就诊期间遇到任何问题均可拨打“一站式服务中心”电话：0517—80876038。

改善医疗服务永远在路上

淮安市中医院始终把患者满意度作为衡量医疗服务质量的标尺，聚焦患者最急、最忧、最想的问题，注重每个细节，持续创新服务模式，改善患者就医感受，提升患者就医体验，不断满足群众的就医获得感、幸福感、安全感。